בוחרים את המוצר הרצוי, לוחצים על כפתור ״עצבו עכשיו״, מעלים את התמונות המתאימות ומוסיפים טקסט או פרטים נוספים כאשר המוצר מאפשר זאת. לאחר שסיימתם את ההתאמה ממשיכים לעגלה ולתשלום.

אם למוצר יש הנחיות מיוחדות, שלב אישור או זמן ייצור שונה, הפרטים מופיעים בעמוד המוצר.

בחלק מהמוצרים ניתן לראות תצוגה מקדימה בממשק ההתאמה האישית, ובמוצרים אחרים אין תצוגה מקדימה לפני הייצור. אם קיים שלב אישור ייעודי, כמו סקיצת פנים בחלק ממוצרי Mini Me, הדבר מצוין בעמוד המוצר.

אם יש בקשה מיוחדת שחשוב לנו לדעת עליה, מומלץ לציין אותה בזמן ההזמנה.

מומלץ לבחור תמונה ברורה, חדה ובתאורה טובה. במוצרים שבהם הפנים הם חלק מרכזי מהעיצוב, כדאי לבחור תמונה שבה תווי הפנים גלויים וללא פילטרים כבדים או משקפי שמש.

אם המוצר כולל הנחיות צילום מדויקות יותר, הן מופיעות בעמוד המוצר.

ניתן לבצע שינויים כל עוד לא התחלנו בייצור. פנו אלינו בהקדם דרך עמוד צרו קשר או באמצעות המייל שלנו: support@minimoment.co.il.

זמן הייצור משתנה בין המוצרים בהתאם לסוג ההתאמה האישית ולתהליך הייצור. בעמוד המוצר מופיע זמן הייצור המשוער הרלוונטי אליו.

לדוגמה, במוצרי Mini Me יש שלב סקיצת פנים ואישור לפני השלמת הבובה. לאחר סיום הייצור מתחיל זמן המשלוח.

לריכוז הזמנים המעודכן ראו את עמוד זמני האספקה.

• משלוח לנקודת איסוף בחינם, עם זמן אספקה של 6 עד 10 ימי עסקים לאחר המשלוח.
• משלוח רגיל עד הבית בתוספת תשלום, עם זמן אספקה של 6 עד 10 ימי עסקים לאחר המשלוח.
• משלוח מהיר עם FedEx בתוספת תשלום, עם זמן אספקה של 4 עד 7 ימי עסקים לאחר המשלוח. אפשרות זו זמינה להזמנות של 349 ₪ ומעלה.

אין אפשרות לאיסוף עצמי. לפירוט נוסף ראו את עמוד זמני האספקה.

ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה דרך עמוד מעקב ההזמנות. לאחר שההזמנה מועברת לחברת המשלוחים, נשלחים גם פרטי המשלוח והמעקב בהתאם לשיטת המשלוח.

לא ניתן לקבוע מראש איזו נקודת איסוף תהיה זמינה, משום שהזמינות והעומס משתנים. לאחר שההזמנה מועברת לחברת המשלוחים מתקבלים פרטי המעקב והאפשרויות הרלוונטיות לבחירת נקודת איסוף.

מכיוון שהמוצרים שלנו מיוצרים במיוחד עבורכם בהתאמה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף אותם.

עם זאת, אם יש בעיה במוצר, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור!

כן. עבור חברות, צוותים, יחידות, אירועים או הזמנות בכמות גדולה ניתן לפנות דרך עמוד הזמנות גדולות. כדאי לציין איזה מוצר מעניין אתכם, כמות משוערת ותאריך יעד אם קיים.